Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et à qui s’applique cette politique

Laboratoire Créatif (« nous ») est l’entreprise de Jean-François Labrie, concepteur Web et développeur WordPress établi à Laval, Québec, Canada. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur laboratoirecreatif.ca, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle. Elle s’applique aux visiteurs du site et aux personnes qui nous écrivent ou demandent une soumission.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jean-François Labrie, Stratège Web et développeur WordPress, [email protected], 514 462-2818.

Entrée en vigueur : 10 novembre 2026. Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire, et directement auprès de vous.

CatégorieExemplesComment
Identification et coordonnéesNom, courriel, téléphone, entrepriseFormulaire de contact ou de soumission, courriel
Contenu de votre demandeDescription de votre projet, site actuel, budgetFormulaire, courriel, rencontre
Données techniquesAdresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitéesTémoins et outils de mesure (section 4)
Facturation, pour les clientsNom, adresse, coordonnéesContrat, facture

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur les personnes de moins de 14 ans.

3. Pourquoi nous les utilisons et votre consentement

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour les fins suivantes :

  • répondre à vos demandes et préparer une soumission;
  • réaliser et facturer les mandats que vous nous confiez;
  • améliorer le site et en mesurer l’utilisation, de façon agrégée;
  • [vous envoyer notre infolettre, si vous vous y êtes abonné];
  • respecter nos obligations légales.

 

Vous nous donnez votre consentement lorsque vous nous écrivez ou soumettez un formulaire pour ces fins. Tout autre usage requiert un nouveau consentement de votre part, que vous pouvez retirer en tout temps. Si vous refusez de fournir un renseignement nécessaire, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

4. Témoins (cookies) et outils de mesure

Un témoin est un petit fichier placé sur votre appareil. Nous en utilisons de deux types :

  • Essentiels : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils sont toujours actifs.
  • Non essentiels : mesure d’audience (Google Analytics). Ils sont désactivés par défaut et ne s’activent que si vous les acceptez dans la bannière de consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps. Vous pouvez aussi bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Nous n’utilisons pas de technologie de localisation ni de profilage.

5. Qui y a accès, et transferts hors du Québec

Seul Jean-François Labrie a accès à vos renseignements. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

Nous les communiquons seulement à des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site :

 

FournisseurRôleLieu probable de traitement
Google AnalyticsMesure d’audienceÉtats-Unis

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec. Dans ce cas, nous nous assurons au préalable qu’ils offrent une protection adéquate, par contrat ou autrement. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins prévues, puis nous les détruisons ou les anonymisons :

  • demandes sans suite : 12 mois;
  • dossiers clients et factures : à vie, selon les obligations fiscales;

Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : accès protégé par mots de passe, connexion HTTPS, mises à jour et sauvegardes régulières du site, accès limité aux personnes qui en ont besoin.

7. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps et gratuitement pour la consultation :

  • accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
  • faire rectifier ou mettre à jour un renseignement inexact ou incomplet;
  • retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements;
  • demander la cessation de la diffusion ou la désindexation de vos renseignements, dans les cas prévus par la loi;
  • obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sur demande.

Pour exercer un droit, écrivez au responsable à [email protected]. Nous répondons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

8. Incidents de confidentialité

Si un incident touche vos renseignements (accès, perte ou utilisation non autorisés) et présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en avisons ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, avec diligence.

9. Nous joindre, plaintes et mises à jour

Pour toute question ou plainte, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels : Jean-François Labrie, [email protected], 514 462-2818. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous révisons cette politique lorsque nos pratiques changent. La date de mise à jour figure en haut de la page.

Sources : Guide de la CAI : rédiger une politique de confidentialité · CAI : responsable de la protection · Loi P-39.1. Modèle fourni à titre informatif, il ne constitue pas un avis juridique.